Bienvenido! Para cualquier consulta o si requiere de una atención inmediata, puede llamar a nuestra central telefónica 01 748 0560 anexo 100 o escribir al WhatsApp (+51) 993 583 805. También puede escribirnos al correo atencionalcliente@macro.digital

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingrese un reclamo o queja aquí.

Tenga en cuenta lo siguiente:
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, como, por ejemplo, el malestar o descontento surgido por una mala atención recibida.

Daremos respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor de treinta 30 días calendario, pudiendo ampliar este plazo hasta por treinta 30 días más con previo aviso al consumidor.