Editorial MACRO

Libro de reclamaciones

Bienvenido! Para cualquier consulta o si requiere de una atención inmediata, puede llamar a nuestra central telefónica 01 748 0560 anexo 100 o escribir al WhatsApp (+51) 993 583 805. También puede escribirnos al correo atencionalcliente@macro.digital

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingrese un reclamo o queja aquí.

Tenga en cuenta lo siguiente:
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, como, por ejemplo, el malestar o descontento surgido por una mala atención recibida.

Daremos respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor de treinta 30 días calendario, pudiendo ampliar este plazo hasta por treinta 30 días más con previo aviso al consumidor.

Información del reclamante
Información del reclamante
Detalle del reclamo